شروط وأحكام موقع صغيري
مرحبًا بكم في صغيري! من خلال استخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية.
1. القسائم والعروض
- القسائم صالحة لفترة محدودة ويمكن لصغيري تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
- يُضاف رصيد الإرجاع إلى محفظة العميل خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج المرتجع.
- يمكن استخدام القسائم فقط على www.sagheeri.com ولا تنطبق على منتجات البائعين الخارجيين.
- يُسمح باستخدام قسيمة واحدة لكل طلب ولا يمكن دمجها مع عروض أخرى إلا بموافقة صريحة من صغيري.
- في حال إرجاع منتج تم شراؤه بخصم القسيمة، يتم خصم قيمة القسيمة من المبلغ المسترجع.
- القسائم غير قابلة للتحويل أو الاسترداد نقديًا.
2. عمليات الشراء والشحن
- الشحن: نتعامل مع شركة مايلرز للتوصيل داخل مصر.
- مدة التوصيل: 1-3 أيام في القاهرة والجيزة، 3-7 أيام لباقي المحافظات.
- تعديل العنوان: يمكن تغيير عنوان الشحن قبل تأكيد الطلب. بعد التأكيد، يرجى الاتصال بنا فورًا.
- الدفع: نقبل الدفع عند الاستلام، تحويلات بنكية، وفوري.
3. الإرجاع والاستبدال
- منتجات معيبة: الإرجاع مجاني خلال 7 أيام من الاستلام.
- منتجات غير معيبة: قد تُطبق رسوم شحن على الإرجاع.
- شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي (غير مستخدم).
- إرفاق الفاتورة الأصلية.
- المنتجات الشخصية (مثل الحفاضات) غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت تالفة.
4. حساب المستخدم
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك. في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به، يرجى إبلاغنا فورًا.
- يحق لصغيري إغلاق الحسابات المخالفة للشروط دون إشعار مسبق.
5. الخصوصية والأمان
- نلتزم بحماية بياناتكم وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- لا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتكم.
6. المسؤولية
- صغيري غير مسؤولة عن:
- الأضرار الناتجة عن استخدام غير صحيح للموقع.
- أي اختراقات أمنية خارج نطاق سيطرتنا.
- آراء أو تصرفات المستخدمين أو البائعين الآخرين.
7. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنصح بمراجعتها دوريًا.
- الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.
سياسة الإسترجاع والاسترداد في صغيري
نحن في صغيري نحرص على رضاكم التام عن كل منتجاتكم. إليكم سياسة الإسترجاع والاسترداد الخاصة بنا:
1. شروط الإسترجاع المقبولة
- يُمكنكم طلب إرجاع المنتجات خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مستخدم، في العبوة الأصلية).
- المنتجات الشخصية (مثل الحفاضات) غير قابلة للإرجاع إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.
2. خطوات الإسترجاع
- اتصلوا بنا أولاً: راسلونا عبر الواتساب ([رقم الواتساب]) أو البريد الإلكتروني ([email protected]) لإبلاغنا برغبتكم في الإسترجاع.
- إعادة الشحن:
- إذا كان المنتج معيباً: سنتحمل تكاليف الشحن.
- إذا كان المنتج غير معيب (تغيير رأي): سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد.
- فحص المنتج: بعد استلامه، سنتحقق من حالته خلال 48 ساعة.
- الاسترداد:
- إذا تمت الموافقة على الإسترجاع، سيُرد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل.
- في حالات الدفع عند الاستلام: سنقوم بتحويل المبلغ إلى محفظتكم الإلكترونية في صغيري أو عبر تحويل بنكي (برجاء توفير بيانات الحساب).
3. حالات لا تنطبق عليها سياسة الإسترجاع
- المنتجات المُستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستعمال.
- العروض الترويجية المُعلن عنها كـ “غير قابلة للإرجاع”.
4. الأسئلة الشائعة
- “لو اشتريت منتج وعيب، هاخد فلوسي إزاي؟”
- سنقوم بإعادة المبلغ كاملاً (بما في ذلك مصاريف الشحن إذا كانت مدفوعة).
- “هل أقدر أستبدل المنتج بدل ما أسترده؟”
- نعم! يمكنكم اختيار استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة (أو دفع الفرق إذا لزم الأمر).
ملاحظة نهائية:
“بتسجيلكم في صغيري، أنتم موافقين على كل البنود المذكورة فوق. لو في أي حاجة مش واضحة، كلمونا ونوضحها لكم!” 😊